Conditions générales de vente

1. Champ d’application

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison Sofrine, via la plateforme Shopify, par toute personne souhaitant acquérir un produit (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

2. Produits

 

Maison Sofrine propose des bijoux en acier inoxydable, sélectionnés pour leur durabilité et leur design.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleurs, reflets, perception écran), sans affecter la qualité ou la conformité du produit.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

 

 

Maison Sofrine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.

 

4. Commande

Les commandes sont passées directement sur le site.

Une commande est considérée comme validée après :

• sélection des produits,
• acceptation des présentes CGV,
• paiement intégral.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés par Shopify.

Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées par Maison Sofrine.

 

 

 

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Zones de livraison : indiquées sur le site
• Délais de livraison : précisés au moment de la commande

Maison Sofrine ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• non portés,
• non endommagés,
• dans leur emballage d’origine.

 

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial après réception et vérification du retour.

 

8. Retours et échanges

Les échanges sont possibles selon disponibilité des stocks.

Tout article porté, abîmé ou incomplet ne pourra être ni repris ni échangé.

Toute demande doit être adressée via le formulaire de contact du site avant retour.

 

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

L’acier inoxydable est reconnu pour sa résistance, cependant l’usure naturelle liée à l’usage ne constitue pas un défaut.

 

10. Responsabilité

Maison Sofrine ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

 

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Maison Sofrine (textes, visuels, logo, identité de marque) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

 

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.